Vragen.
Meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@4kiddos.be.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelling er is?
We maken alles op bestelling. Reken op 5 tot 7 werkdagen voor het maken, daarna gaat het pakket de deur uit en laten we je dat per mail weten. Voor een tekeningenkunstwerk begint die termijn zodra je tekeningen bij ons zijn.
Wat kost de verzending?
Verzenden kost € 6,00. Kost je bestelling meer dan € 60, dan is de verzending gratis. In Ieper en deelgemeenten (8900, 8902, 8904, 8906, 8908) is de levering altijd gratis. We leveren voorlopig alleen in België.
Hoe weet ik hoe het eruit komt te zien?
Bij de naamletters, de geschreven naam en de quote zie je meteen een voorbeeld in de kleur en het lettertype dat je kiest. Dat voorbeeld is een tekening, geen foto: de kleur op je scherm kan licht afwijken van de echte kleur.
Wat voor foto heb ik nodig voor een handschrift of sleutelhanger?
Laat je kind schrijven met een donkere stift op wit papier. Maak de foto recht van boven, bij daglicht, zodat het hele woord scherp in beeld is. Een foto met je gsm is genoeg: wij trekken het handschrift lijn voor lijn over.
Hoe werkt het kunstwerk van tekeningen?
Je bestelt het kunstwerk op de site en stuurt daarna de tekeningen per post naar ons, met je bestelnummer erbij. We verwerken de echte tekeningen tot één werk: geen scan en geen afdruk. Daarom krijg je ze niet los terug. Het adres staat in je bevestigingsmail.
Naar het tekeningenkunstwerkIk zie een fout in mijn bestelling. Kan ik die nog aanpassen?
Ja, zolang we nog niet geprint hebben. Antwoord zo snel mogelijk op je bevestigingsmail met wat er anders moet, dan passen we het kosteloos aan.
Kan ik iets terugsturen?
Wat we met jouw naam, tekst, handschrift of tekeningen maken, kun je niet terugsturen omdat je van gedachten verandert: het bestaat maar één keer. Is er iets kapot aangekomen of hebben wij een fout gemaakt? Dan lossen we het altijd op.
Alles over retournerenWelke kleuren kan ik kiezen?
We printen in heel wat kleuren, van ivoorwit en citroen tot marineblauw en houtskool. Bij de losse naamletters mag elke letter een andere kleur krijgen. Alle kleuren zie je bij elk product.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt online via Mollie, onze betaalpartner. Op hun betaalpagina kies je zelf hoe, bijvoorbeeld met Bancontact of je kaart. Wij zien je bank- of kaartgegevens nooit.
Ik heb een idee dat niet in de winkel staat. Kan dat?
Vertel het ons via "Op maat", met een foto of schets als je die hebt. We mailen je binnen drie werkdagen een prijs en een levertijd. Vragen kost niets.
Iets op maat aanvragenMijn vraag staat er niet bij.
Mail ons op info@4kiddos.be. We antwoorden zo snel we kunnen, meestal dezelfde of de volgende werkdag.