Retourneren · 4kiddos

Laatst bijgewerkt op 9 oktober 2026.

Wat je kunt terugsturen hangt af van wat je besteld hebt. Kort gezegd:

Gepersonaliseerde producten: niet retourneerbaar

Alles wat we speciaal voor jou maken met een naam, een eigen tekst, je eigen handschrift of je eigen tekeningen kun je niet terugsturen omdat je van gedachten bent veranderd. De wet sluit het herroepingsrecht uit voor producten die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt. Het gaat om:

Losse naamletters
Geschreven naam
Quote voor aan de muur
Eigen handschrift
Tekeningenkunstwerk
Deurbordje met naam

Hetzelfde geldt voor alles wat we na een aanvraag op maat voor je maken.

Controleer daarom de spelling goed voor je bestelt. Het voorbeeld op de productpagina laat zien wat je krijgt.

Andere producten: 14 dagen bedenktijd

Producten zonder naam, eigen tekst of foto mag je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden terugsturen. Op dit moment zijn dat:

Wolkhaakjes
Regenboog voor op de plank
Sterrenslinger
Bergboekensteunen

Zo werkt het:

Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst op info@4kiddos.be met je bestelnummer. Je mag daarvoor het formulier onderaan deze pagina gebruiken, maar een gewone mail waarin je duidelijk zegt dat je de aankoop herroept is even goed.
Stuur het product binnen 14 dagen na die mail ongebruikt en goed verpakt terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
Binnen 14 dagen nadat we je mail kregen betalen we het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten terug, op dezelfde manier als je betaald hebt. We mogen wachten tot het product terug is of tot je bewijst dat je het verstuurd hebt.

Beschadigd of fout gemaakt: altijd opgelost

Is iets kapot aangekomen, of hebben wij een fout gemaakt in de naam, de kleur of de maat? Dan lossen we dat op, ook bij gepersonaliseerde producten. Mail ons een foto en je bestelnummer; we maken het opnieuw of betalen je terug, en de verzendkosten zijn dan voor ons.

Retouradres

Stuur pas iets terug nadat je ons gemaild hebt; zo weten we dat het onderweg is.
4kiddos (Vanbyte), Posthoornstraat 5, 8900 Ieper, België

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan Vanbyte, eenmanszaak van Jelle Vandevyvere (4kiddos), Posthoornstraat 5, 8900 Ieper, België, info@4kiddos.be:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Bestelnummer:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wie wij zijn